ANULACIONES: 

Si deseas anular una orden de compra por faltante de stock del producto debes solicitarla via mail para que la gestionemos a traves de la plataforma de pago y la misma te emita la devolucion correspondiente de tu dinero. Dicha plataforma devolvera tu pago y la tarjeta que hayas utilizado devolvera el cargo de intereses en el resumen bancario de la misma (si es que cuando abonaste las cuotas tuvieron intereses). Nuestra tienda solo gestiona las devoluciones del monto correspondiente al producto que nos compraron, el adicional que generan los intereses no es algo que nos compete a nosotros, sino que dicha devolucion la debe realizar mercadopago y tu tarjeta de credito a tu resumen! 

Si abonaste mediante Rapipago o Pago Facil, la plata se reembolsara a tu cuenta de mercadopago, pudiendo demorar de 7 a 10 dias aproximadamente.

 

Recorda que, para que una orden sea anulada por completo, debe faltar el 50% (en cantidad) de los productos de tu orden, caso contrario se entregaran los productos que estan disponibles y se procedera a la opcion de elegir otros productos en su lugar o bien solicitar el reintegro correspondiente solo a los productos que estan en falta.

Tene presente que no todas las tarjetas de credito realizan la devolucion de una compra del mismo modo. Algunas tarjetas una vez emitida la cancelacion, pueden frenar automaticamente las cuotas y otras tarjetas siguen cobrando las cuotas, y realizan el reembolso total al finalizar el plan de cuotas.

 

La demora en que impacte en tu resumen depende unicamente de la fecha en que mercadopago pasa la anulacion de la compra y del cierre y manejo de cada tarjeta de credito. Una vez que recibis el aviso de que anulamos tu compra, cualquier reclamo debes hacerlo directamente a tu tarjeta, dado que ya nosotros no tenemos mas intervencion en el proceso