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Los codigos de seguimiento siempre son enviados mediante un mail predeterminado de tienda nube. Especial atencion a revisar siempre correo no deseado/spam. Al ser un mail automatico muchas veces se aloja directamente ahi, en lugar de ingresar a la bandeja de entrada.
Para consultar por el estado de un envio, debes hacerlo enviando un mail a [email protected] indicando en el asunto el numerito de orden para que podamos asesorarte.