¿Cómo recibo mi producto?
Envíos por encomienda a través de BLUEMAIL y CORREO ARGENTINO a GBA e interior del pais! CABA mediante MENSAJERIA PRIVADA.
Los costos varían según la zona, podés verificar el costo de envio correspondiente, colocando tu codigo postal en el articulo que te interese, de ese modo conocerás el costo de envio correspondiente.
Se notifica de los codigos de envio para el seguimiento correspondiente mediante un mail predeterminado de tienda nube. POR FAVOR chequear la carpeta de spam, dado que muchas veces el mail se aloja directamente ahi.
IMPORTANTE: LOS ENVIOS A TRAVES DE BLUEMAIL y CORREO ARGENTINO SE DESPACHAN UNICAMENTE LOS DIAS VIERNES.
Si un envio vuelve a origen, el comprador tendra que abonar nuevamente el costo de envio. RECORDA QUE TENES 15 DIAS PARA SOLICITAR QUE SEA REENVIADO Y ABONAR EL NUEVO ENVIO. Pasado este plazo, se procedera a la cancelacion de la compra sin reintegro. La responsabilidad de hacer el seguimiento de una compra y el correcto retiro de la misma es plenamente del comprador.
Informacion adicional
Los productos NO TIENEN CAMBIO (Por razones mas que obvias, una vez que el producto es usado, o puesto en los pies, NO HACEMOS CAMBIOS DE NINGUN TIPO)
ANULACIONES:
Si deseas anular una orden de compra por faltante de stock del producto debes solicitarla via mail a [email protected] para que la gestionemos a traves de la plataforma de pago y la misma te emita la devolucion correspondiente de tu dinero. Dicha plataforma devolvera tu pago y la tarjeta que hayas utilizado devolvera el cargo de intereses en el resumen bancario de la misma (si es que cuando abonaste las cuotas tuvieron intereses). Nuestra tienda solo gestiona las devoluciones del monto correspondiente al producto que nos compraron, el adicional que generan los intereses no es algo que nos compete a nosotros, sino que dicha devolucion la debe realizar mercadopago y tu tarjeta de credito a tu resumen!
Si abonaste mediante Rapipago o Pago Facil, la plata se reembolsara a tu cuenta de mercadopago, pudiendo demorar de 7 a 10 dias aproximadamente.
Tambien podes solicitarla a traves del BOTON DE ARREPENTIMIENTO que se encuentra en nuestra web (recorda que debes tener el login con el mail que hiciste dicha compra, para que el boton figure en la web)
Recorda que, para que una orden sea anulada por completo, debe faltar el 50% (en cantidad) de los productos de tu orden, caso contrario se entregaran los productos que estan disponibles y se procedera a la opcion de elegir otros productos en su lugar o bien solicitar el reintegro correspondiente solo a los productos que estan en falta.
Tene presente que no todas las tarjetas de credito realizan la devolucion de una compra del mismo modo. Algunas tarjetas una vez emitida la cancelacion, pueden frenar automaticamente las cuotas y otras tarjetas siguen cobrando las cuotas, y realizan el reembolso total al finalizar el plan de cuotas.
La demora en que impacte en tu resumen depende unicamente de la fecha en que mercadopago pasa la anulacion de la compra y del cierre y manejo de cada tarjeta de credito. Una vez que recibis el aviso de que anulamos tu compra, cualquier reclamo debes hacerlo directamente a tu tarjeta, dado que ya nosotros no tenemos mas intervencion en el proceso.
SI LA ORDEN DE COMPRA YA ESTA EN PODER DE LA LOGISTICA ELEGIDA PARA LA ENTREGA/ENVIO, LA CANCELACION DE LA COMPRA NO SERA POSIBLE!
¿Tenés alguna duda o sugerencia?
Escribinos a [email protected] y te responderemos a la brevedad.